AIはすべてのプランに含まれています — Freeプランも

Stop losing requests in email. Start a real helpdesk free.

FyneDesk gives every request an owner, status, history, and AI-assisted next step from the first ticket.

対応領域 顧客からの苦情 ✓ クライアントからのリクエスト ✓ 従業員からの質問 ✓ ITの問題 ✓ 保険請求 ✓ 注文の追跡 ✓ 資産管理 ✓
Freeプラン — クレジットカード不要、AIアドオン料金なし：
✓ AIがすべてのチケットを要約し、返信をドラフト — アドオンではなく標準で含まれます
✓ ブランドポータル — 顧客が自分で送信、追跡、回答の検索ができます
✓ Email to Ticket、ナレッジベース、レポート — 60秒で稼働
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Free for 3 agents. No credit card. AI included with clear usage limits.

See FyneDesk vs alternatives
novacorp.fynedesk.io/portal
Free to start 3 agents, unlimited tickets, no credit card
AI included Clear usage caps before teams scale
Migration ready CSV and Freshdesk import paths
Works everywhere Email, portal, Slack, Teams, Zoom, Notion

Built for teams graduating from shared inboxes

Same helpdesk foundation, tuned for the work your team actually handles.

Customer support

Give every customer request an owner and a visible next step.

Replace shared inbox ambiguity with ticket status, assignment, history, and AI-assisted replies.

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1つのプラットフォーム。サポートチームに必要なすべてのツール — AI込み。

AIでリクエストを解決

AIがすべてのチケットを要約し、修正を提案し、返信をドラフトします — チームはやり取りを減らしながら、より速く問題を解決できます。

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クライアントサポートポータル

顧客、クライアント、エンドユーザーがアカウントなしでチケットを送信し、更新を追跡し、回答を見つけられるブランド化されたセルフサービスポータル。

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Email to Ticket

クライアントがあなたのサポートアドレスにメールを送ると、チケットが作成されます。手動入力なし、見逃すリクエストもありません。

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✨ 完全にカスタマイズ可能 — チームに必要なものを正確に設定できます

ナレッジベース

クライアントが検索でき、AIが正確な解決策の提案に使うヘルプ記事を公開できます。

レポートと分析

サポート業務全体にわたるリアルタイムのダッシュボードとKPI。何がうまくいき、どこを改善すべきかが分かります。

資産管理

顧客やクライアントに紐づく機器、デバイス、在庫を1か所で追跡できます。

ライブチャット

ポータルを通じて顧客とリアルタイムで会話できます。エージェントは在席状況を設定し、ライブチャットページから返信します。

Webhookと連携

FyneDeskを既存のツールに接続できます。Webhookを介して、リアルタイムのチケットイベントをSlack、Zapier、n8n、その他あらゆるシステムに送信できます。

自動化

エスカレーション、通知、ステータス変更などのアクションを、手作業なしでトリガーする時間ベースおよびイベントベースのルールを設定できます。

スマートチケット割り当て

ラウンドロビン、負荷分散、スキルベースのルールを使ってチケットを適切なエージェントにルーティングし、誰も過負荷にならないようにします。

カスタムフィールドとフォーム

依存ロジックや条件ロジックを備えたカスタムフィールドをチケットに追加し、エージェントが問題を解決するために必要な情報を正確に取得できるようにします。

一括操作とエクスポート

複数のチケットを選択し、ワンクリックで更新できます。外部分析やコンプライアンスのために、チケット、連絡先、レポートをCSVにエクスポートできます。

エージェントがチケットを開く頃には、作業はすでに半分終わっています。

届くすべてのチケットは、誰かが対応する前に読み取られ、要約され、ナレッジベースと照合されます。エージェントには、提案された修正と返信ドラフトが用意されています。顧客はナレッジベースを検索し、チケットを送信する必要さえなくなる前に回答を得られます。

すべてのチケットを読み取り、要約 修正の提案と返信のドラフト Claude搭載のKB検索 無料で含まれる — アドオン料金なし

Cost estimator

Estimate your helpdesk cost before you commit.

Choose your team size, billing cycle, currency, and a common alternative. The numbers stay simple so global teams can compare in familiar terms.

Start free 3 agents, unlimited tickets, no credit card
Scale simply Paid plans stay seat-based and easy to model
Use AI with control FyneDesk includes AI with visible usage limits
Compare cleanly Switching maths stays visible before you commit
Free for 3 agents Helpdesk cost estimate
5
Billing
FyneDesk $0 $0 annualised AI included
Zendesk Suite Team $0 $0 annualised Monthly
Estimated savings $0
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Estimates use USD list-price examples from FyneDesk comparison pages and approximate display-currency conversion. Taxes, discounts, live exchange rates, and vendor plan changes are not included.

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Plug FyneDesk into the tools your team already runs on - from Slack and Microsoft Teams to Zoom, Notion, Google, and HubSpot. No complex setup, no glue code.

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Freeプランで始めましょう。 チームの成長に合わせてアップグレード。

フル機能のヘルプデスクソフトウェア、AI込み、クレジットカード不要。クライアントはブランドポータルを得て、エージェントはAI支援による返信を得て、チームは最初のチケットから全体を可視化できます。

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60秒で稼働開始。契約の義務はありません。

掲載先

Product Hunt Capterra Software Advice GetApp