Customer support
Give every customer request an owner and a visible next step.
Replace shared inbox ambiguity with ticket status, assignment, history, and AI-assisted replies.
Conoce más →
IA incluida en cada plan — incluyendo el gratis
Stop losing requests in email. Start a real helpdesk free.
FyneDesk gives every request an owner, status, history, and AI-assisted next step from the first ticket.
Hecho para Quejas de clientes ✓ Solicitudes de clientes ✓ Preguntas de empleados ✓ Problemas de TI ✓ Reclamos de seguros ✓ Seguimiento de pedidos ✓ Gestión de activos ✓
Plan gratis — sin tarjeta de crédito, sin tarifa adicional de IA:
✓ La IA resume cada ticket y redacta respuestas — incluido, no es un adicional
✓ Portal con tu marca — los clientes envían, dan seguimiento y encuentran respuestas por sí mismos
✓ Correo a Ticket, Base de conocimientos e Informes — en línea en 60 segundos
Free for 3 agents. No credit card. AI included with clear usage limits.
See FyneDesk vs alternativesnovacorp.fynedesk.io/portal
Free to start 3 agents, unlimited tickets, no credit card
AI included Clear usage caps before teams scale
Migration ready CSV and Freshdesk import paths
Works everywhere Email, portal, Slack, Teams, Zoom, Notion
Built for teams graduating from shared inboxes
Same helpdesk foundation, tuned for the work your team actually handles.
Internal helpdesk
Handle employee questions without another chaotic channel.
Centralize HR, operations, finance, and admin requests so employees know where to ask and teams know what is open.
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IT support
Track devices, access issues, and recurring incidents in one place.
Use ticket history, assets, smart assignment, and reporting to spot what keeps breaking.
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Client services
Keep client requests organized after the sale.
Agencies and service teams can preserve context across every ask, note, file, and handoff.
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Una plataforma. Todas las herramientas que tu equipo de soporte necesita — IA incluida.
Resuelve solicitudes con IA
La IA resume cada ticket, sugiere correcciones y redacta respuestas — para que tu equipo resuelva problemas más rápido con menos idas y vueltas.
Conoce más →Portal de Atención al Cliente
Un portal de autoservicio con tu marca que tus clientes y usuarios finales pueden usar para enviar tickets, dar seguimiento a actualizaciones y encontrar respuestas — sin necesitar una cuenta.
Conoce más →Correo a Ticket
Los clientes envían correo a tu dirección de soporte y aparece un ticket. Sin entrada manual, sin solicitudes perdidas.
Conoce más → Totalmente personalizable — configura exactamente lo que tu equipo necesita
Base de conocimientos
Publica artículos de ayuda que tus clientes pueden buscar y que tu IA usa para sugerir resoluciones precisas.
Informes y análisis
Paneles en tiempo real y KPIs en toda tu operación de soporte. Identifica qué está funcionando y dónde mejorar.
Gestión de activos
Da seguimiento a equipos, dispositivos e inventario vinculados a tus clientes en un solo lugar.
Chat en vivo
Habla con clientes en tiempo real a través de tu portal. Los agentes establecen disponibilidad y responden desde la página de Chat en vivo.
Webhooks e integraciones
Conecta FyneDesk a tus herramientas existentes. Envía eventos de tickets en tiempo real a Slack, Zapier, n8n o cualquier sistema mediante webhooks.
Automatizaciones
Define reglas basadas en tiempo y eventos que disparan acciones como escalamientos, notificaciones y cambios de estado sin trabajo manual.
Asignación inteligente de tickets
Enruta tickets al agente correcto usando rotación, balanceo de carga o reglas basadas en habilidades para que nadie se sobrecargue.
Campos y formularios personalizados
Agrega campos personalizados a los tickets con lógica condicional y dependiente para que tus formularios capturen exactamente lo que los agentes necesitan para resolver problemas.
Acciones masivas y exportación
Selecciona varios tickets y actualízalos con un clic. Exporta tickets, contactos e informes a CSV para análisis externo o cumplimiento.
Tus agentes abren un ticket. El trabajo ya está medio hecho.
Cada ticket que entra es leído, resumido y comparado con tu base de conocimientos antes de que alguien lo toque. Los agentes ven una sugerencia de corrección y un borrador de respuesta esperándolos. Los clientes buscan en la base de conocimientos y obtienen respuestas antes de necesitar enviar un ticket siquiera.
Cost estimator
Estimate your helpdesk cost before you commit.
Choose your team size, billing cycle, currency, and a common alternative. The numbers stay simple so global teams can compare in familiar terms.
Start free 3 agents, unlimited tickets, no credit card
Scale simply Paid plans stay seat-based and easy to model
Use AI with control FyneDesk includes AI with visible usage limits
Compare cleanly Switching maths stays visible before you commit
Free for 3 agents Helpdesk cost estimate
Billing
FyneDesk $0 $0 annualised AI included
Zendesk Suite Team $0 $0 annualised Monthly
Estimated savings $0
Estimates use USD list-price examples from FyneDesk comparison pages and approximate display-currency conversion. Taxes, discounts, live exchange rates, and vendor plan changes are not included.
Panel — su vista completa de soporte de un vistazo
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Connect your business apps
Plug FyneDesk into the tools your team already runs on - from Slack and Microsoft Teams to Zoom, Notion, Google, and HubSpot. No complex setup, no glue code.
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Empieza con el plan gratis. Actualiza cuando tu equipo crezca.
Software de helpdesk completo, IA incluida, sin tarjeta de crédito requerida. Tus clientes reciben un portal con tu marca, tus agentes reciben respuestas asistidas por IA y tu equipo tiene visibilidad completa desde el primer ticket.
Empieza gratisEn línea en 60 segundos. Sin compromiso.