Faites correspondre avant de migrer
Associez vos champs existants à FyneDesk avant le début de l’import.
Ne perdez plus de demandes dans votre boîte mail. Démarrez gratuitement avec un vrai helpdesk.
FyneDesk donne à chaque demande un responsable, un statut, un historique et une prochaine étape assistée par l'IA dès le premier ticket.
Gratuit pour 3 agents. Sans carte bancaire. IA incluse avec des limites d'usage claires.
Voir FyneDesk vs les alternativesfyne.fynedesk.ai/portal
G2 review 5/5
Read on G2“The automation features make it much easier for me to keep my clients up to date on progress and problem resolutions.”
Le support ne consiste pas seulement à répondre aux messages. Il coordonne le travail en coulisses.
La demande arrive E-mail, portail, chat ou appel devient un travail suivi.
Le support la prend en charge La demande a un responsable, un statut, un historique et une prochaine étape.
Les autres équipes agissent Ingénierie, finance, IT ou opérations réalisent le travail interne.
Le client reçoit un suivi Le support sait quand le travail est terminé et qui attend une mise à jour.
Changez en toute confiance
Quittez la plupart des helpdesks sans repartir de zéro.
Si votre helpdesk actuel exporte en CSV, vous pouvez transférer vos tickets, contacts, entreprises et articles de connaissance vers FyneDesk. Freshdesk se connecte directement.
Voir comment fonctionne l’importChaque offre comprend les imports en libre-service et de l’aide si nécessaire. Enterprise inclut une migration accompagnée et une formation selon un périmètre convenu.
Continuez à travailler
Les imports volumineux s’exécutent en arrière plan et peuvent être suspendus ou repris.
Sachez exactement ce qui a été transféré
Un rapport clair indique ce qui a été créé, associé, ignoré ou doit être vérifié.
Conçu pour les équipes qui quittent les boîtes mail partagées
La même base de helpdesk, ajustée au travail que votre équipe gère vraiment.
Support client
Donnez à chaque demande client un responsable et une prochaine étape visible.
Remplacez l'ambiguïté de la boîte mail partagée par un statut, une affectation, un historique et des réponses assistées par l'IA.
En savoir plus →
Le modèle opérationnel FyneDesk
Quatre façons de faire avancer le travail du support.
Un seul endroit pour prendre en charge la demande Transformez e-mail, portail, chat et appels en travail suivi avec responsable, statut, historique et prochaine étape. Le travail reste connecté Reliez sujets d’ingénierie, validations, projets, actifs, réunions et notes internes à la demande. Une IA aux limites visibles Utilisez des réponses étayées, des sources visibles, une validation humaine et des limites d’usage claires. La migration fait partie du produit Import, correspondance, tests, aide à la configuration, formation et recréation des workflows réduisent le risque.
Explorer toutes les fonctionnalités Vos agents ouvrent un ticket. Le travail est déjà à moitié fait.
Chaque ticket entrant est lu, résumé et comparé à votre base de connaissances avant que quiconque n'y touche. Les agents voient une solution suggérée et un brouillon de réponse qui les attendent. Les clients cherchent dans la base de connaissances et obtiennent des réponses avant même d'avoir besoin de soumettre un ticket.
Estimateur de coût
Estimez le coût de votre helpdesk avant de vous engager.
Choisissez la taille de l'équipe, le cycle de facturation, la devise et une alternative courante. Les chiffres restent simples pour que les équipes internationales comparent dans des termes familiers.
Démarrer gratuitement 3 agents, tickets illimités, sans carte bancaire
Évoluer simplement Les offres payantes restent par agent et faciles à estimer
Utiliser l'IA avec contrôle FyneDesk inclut l'IA avec des limites d'usage visibles
Comparer clairement Le calcul du changement reste visible avant de vous engager
Gratuit pour 3 agents Estimation du coût du helpdesk
Facturation
FyneDesk $0 $0 annualisé IA incluse
Zendesk Suite Team $0 $0 annualisé Mensuel
Économies estimées $0
Les estimations utilisent des exemples de prix catalogue en USD issus des pages de comparaison FyneDesk et une conversion approximative dans la devise affichée. Les taxes, remises, taux de change en direct et changements de forfaits des fournisseurs ne sont pas inclus.
Visite du produit
Découvrez le travail dans FyneDesk.
Passez du tableau de bord aux indicateurs SLA, rapports, connaissances, contacts, demandes de service et workflows visuels.
Tableau de bord — votre aperçu complet du support en un coup d'œil
Installez. Connectez. Automatisez.
Gardez le support connecté aux outils où le travail se fait.
Rapprochez conversations et mises à jour des équipes qui réalisent le travail grâce aux connexions FyneDesk pour Slack, Microsoft Teams, Zoom, Notion, Google, HubSpot et plus.
Explorer les intégrations
Commencez avec le plan gratuit. Passez à un plan supérieur à mesure que votre équipe grandit.
Utilisez un véritable helpdesk gratuitement pour 3 agents maximum, avec des réponses assistées par IA et des limites d’usage claires. Sans carte bancaire.
Démarrer gratuitementCommencez en quelques minutes. Sans carte. Sans engagement.