Customer support
Give every customer request an owner and a visible next step.
Replace shared inbox ambiguity with ticket status, assignment, history, and AI-assisted replies.
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AI inclusa in ogni piano — incluso Free
Stop losing requests in email. Start a real helpdesk free.
FyneDesk gives every request an owner, status, history, and AI-assisted next step from the first ticket.
Pensato per Reclami dei clienti ✓ Richieste dei clienti ✓ Domande dei dipendenti ✓ Problemi IT ✓ Richieste di risarcimento assicurativo ✓ Tracciamento degli ordini ✓ Gestione degli asset ✓
Piano Free — senza carta di credito, nessun costo aggiuntivo per l'AI:
✓ L'AI riassume ogni ticket e prepara le bozze di risposta — incluso, non un add-on
✓ Portale personalizzato — i clienti inviano, monitorano e trovano le risposte da soli
✓ Email in ticket, knowledge base e report — attivi in 60 secondi
Free for 3 agents. No credit card. AI included with clear usage limits.
See FyneDesk vs alternativesnovacorp.fynedesk.io/portal
Free to start 3 agents, unlimited tickets, no credit card
AI included Clear usage caps before teams scale
Migration ready CSV and Freshdesk import paths
Works everywhere Email, portal, Slack, Teams, Zoom, Notion
Built for teams graduating from shared inboxes
Same helpdesk foundation, tuned for the work your team actually handles.
Internal helpdesk
Handle employee questions without another chaotic channel.
Centralize HR, operations, finance, and admin requests so employees know where to ask and teams know what is open.
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IT support
Track devices, access issues, and recurring incidents in one place.
Use ticket history, assets, smart assignment, and reporting to spot what keeps breaking.
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Client services
Keep client requests organized after the sale.
Agencies and service teams can preserve context across every ask, note, file, and handoff.
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Un'unica piattaforma. Tutti gli strumenti di cui il tuo team di assistenza ha bisogno — AI inclusa.
Risolvere le richieste con l'AI
L'AI riassume ogni ticket, suggerisce soluzioni e prepara le bozze di risposta — così il tuo team risolve i problemi più velocemente e con meno scambi.
Scopri di più →Portale di assistenza per i clienti
Un portale self-service personalizzato che i tuoi clienti, committenti e utenti finali possono usare per inviare ticket, monitorare gli aggiornamenti e trovare risposte — senza bisogno di un account.
Scopri di più →Email in ticket
I clienti scrivono al tuo indirizzo di assistenza e compare un ticket. Nessun inserimento manuale, nessuna richiesta persa.
Scopri di più → Completamente personalizzabile — configura esattamente ciò di cui il tuo team ha bisogno
Knowledge base
Pubblica articoli di aiuto che i tuoi clienti possono cercare e che la tua AI usa per suggerire risoluzioni accurate.
Report e analisi
Dashboard e KPI in tempo reale su tutta la tua operazione di assistenza. Scopri cosa funziona e dove migliorare.
Gestione degli asset
Tieni traccia di apparecchiature, dispositivi e inventario collegati ai tuoi clienti e committenti in un unico posto.
Live chat
Parla con i clienti in tempo reale tramite il tuo portale. Gli agenti impostano la disponibilità e rispondono dalla pagina Live Chat.
Webhook e integrazioni
Collega FyneDesk agli strumenti che già usi. Invia eventi dei ticket in tempo reale a Slack, Zapier, n8n o qualsiasi sistema tramite webhook.
Automazioni
Imposta regole basate sul tempo e sugli eventi che attivano azioni come escalation, notifiche e cambi di stato senza lavoro manuale.
Assegnazione intelligente dei ticket
Instrada i ticket all'agente giusto con regole round-robin, di bilanciamento del carico o in base alle competenze, così nessuno è sovraccarico.
Campi e moduli personalizzati
Aggiungi campi personalizzati ai ticket con logica dipendente e condizionale, così i tuoi moduli raccolgono esattamente ciò che serve agli agenti per risolvere i problemi.
Azioni in blocco ed esportazione
Seleziona più ticket e aggiornali con un solo clic. Esporta ticket, contatti e report in CSV per analisi esterne o conformità.
I tuoi agenti aprono un ticket. Il lavoro è già fatto a metà.
Ogni ticket in arrivo viene letto, riassunto e confrontato con la tua knowledge base prima ancora che qualcuno lo apra. Gli agenti trovano una soluzione suggerita e una bozza di risposta già pronte. I clienti cercano nella knowledge base e ottengono risposte ancora prima di dover inviare un ticket.
Cost estimator
Estimate your helpdesk cost before you commit.
Choose your team size, billing cycle, currency, and a common alternative. The numbers stay simple so global teams can compare in familiar terms.
Start free 3 agents, unlimited tickets, no credit card
Scale simply Paid plans stay seat-based and easy to model
Use AI with control FyneDesk includes AI with visible usage limits
Compare cleanly Switching maths stays visible before you commit
Free for 3 agents Helpdesk cost estimate
Billing
FyneDesk $0 $0 annualised AI included
Zendesk Suite Team $0 $0 annualised Monthly
Estimated savings $0
Estimates use USD list-price examples from FyneDesk comparison pages and approximate display-currency conversion. Taxes, discounts, live exchange rates, and vendor plan changes are not included.
Dashboard — la panoramica completa della tua assistenza in un colpo d'occhio
Install. Connect. Automate.
Connect your business apps
Plug FyneDesk into the tools your team already runs on - from Slack and Microsoft Teams to Zoom, Notion, Google, and HubSpot. No complex setup, no glue code.
Explore integrations
Inizia con il piano Free. Passa a un piano superiore quando il tuo team cresce.
Software help desk completo, AI inclusa, senza carta di credito. I tuoi clienti ottengono un portale personalizzato, i tuoi agenti ricevono risposte assistite dall'AI e il tuo team ha piena visibilità fin dal primo ticket.
Inizia gratisOperativo in 60 secondi. Nessun impegno richiesto.