Cambio strumento
Passare a FyneDesk è più facile che restare su uno strumento ormai troppo limitato per te.
La maggior parte dei team è operativa in meno di un giorno. Il supporto alla migrazione è incluso in Pro. E il software a cui stai passando costa meno del componente AI aggiuntivo che paghi oggi.
Quanto probabilmente stai pagando adesso
Le funzionalità AI sono un costoso componente aggiuntivo presso ogni grande concorrente. In FyneDesk sono incluse nel piano gratuito.
| Zendesk | Freshdesk | FyneDesk | |
|---|---|---|---|
| Piano base (2 agenti) | $38/mese (Support Team) | $38/mese (Growth) | $0 (Free) |
| Funzionalità AI | +$100/mese (componente Copilot) | +$49 ogni 100 sessioni AI Agent; Copilot a parte | Incluso — $0 |
| Portale clienti | Richiede Suite Team (+$72/mese) | Incluso | Incluso — $0 |
| Knowledge base | Richiede Suite Team (+$72/mese) | Incluso | Incluso — $0 |
| Totale al mese (2 agenti) | $210+/mese | $87+/mese prima di Copilot | $0/mese |
Stime basate su 2 agenti, fatturazione annuale, aggiornate a giugno 2026. Vedi i confronti completi →
Come funziona il passaggio
Quattro passaggi. Nessun progetto di implementazione richiesto.
Crea il tuo account gratuito
Registrati in meno di un minuto. Senza carta di credito. Ottieni una prova Pro di 30 giorni per testare ogni funzionalità prima di decidere.
Configura il tuo workspace
Collega il tuo indirizzo email di assistenza, personalizza il tuo portale, invita il tuo team e configura categorie e regole di instradamento. La maggior parte dei team finisce in meno di un'ora.
Importa i tuoi dati
I clienti Pro e Business ricevono supporto alla migrazione per importare cronologia dei ticket, contatti e record dalla tua vecchia piattaforma. Contattaci e ti guideremo passo passo.
Vai online
Indirizza la tua email di assistenza verso FyneDesk, aggiorna il link del tuo portale e hai finito. Il tuo team lavora da un'unica casella. I clienti non si accorgono del cambiamento.
Cosa cambia. Cosa resta uguale.
Resta uguale
- Il tuo indirizzo email di assistenza
- L'URL personalizzato del tuo portale
- Cronologia dei ticket (migrata con Pro)
- I record dei contatti dei clienti
- Il flusso di lavoro del tuo team — ticket, code, assegnazioni
Migliora
- Riepiloghi AI e bozze di risposta — inclusi, non un componente aggiuntivo da $29–$50/agente
- Spesa mensile per il software — di norma il 70–90% in meno per i team piccoli
- Complessità di configurazione — nessun consulente di implementazione necessario
- Tracciamento degli asset — integrato in ogni piano
- Tempo per il primo ticket — meno di 60 secondi dalla registrazione
Domande sulla migrazione
I clienti Pro e Business possono importare la cronologia dei ticket, i record dei contatti e le informazioni aziendali da Zendesk, Freshdesk, Help Scout e altre piattaforme. Contattaci a support@fynedesk.io prima di iniziare e ti spiegheremo esattamente cosa è possibile importare.
Non se non vuoi. Puoi mantenere lo stesso indirizzo email di assistenza (basta indirizzarlo a FyneDesk) e l'URL personalizzato del tuo portale può essere configurato. Per la maggior parte dei team, la transizione è invisibile agli utenti finali.
La configurazione richiede meno di un'ora per la maggior parte dei team. Il tempo di migrazione dei dati dipende dal volume — le importazioni piccole (poche centinaia di ticket) si possono fare in giornata. Le migrazioni più grandi possono richiedere qualche giorno. Ti daremo una stima onesta prima di iniziare.
Non è obbligatorio, ma alcuni team preferiscono un breve periodo di sovrapposizione per assicurarsi che tutto funzioni prima del passaggio definitivo. Con il piano gratuito non c'è alcun costo per usare FyneDesk in parallelo mentre lo provi.
Il supporto alla migrazione (aiuto diretto dal nostro team) è incluso nei piani Pro e Business. Gli utenti del piano gratuito possono configurare tutto in autonomia, un processo semplice per i team piccoli che partono da zero.
Pronto a fare il passo?
Inizia gratis, importa i tuoi dati con Pro e vai online prima della fine della settimana.