Zendesk
- Plan base (2 agentes)
- $38/mo (Support Team)
- Funciones de IA
- +$100/mo (Copilot add-on)
- Portal del cliente
- Requires Suite Team (+$72/mo)
- Base de conocimientos
- Requires Suite Team (+$72/mo)
- Total mensual (2 agentes)
- $210+/mo
Cambiando de herramienta
Migrar a FyneDesk es más fácil que quedarte con una herramienta que se te quedó chica.
La mayoría de los equipos está operando en menos de un día. El soporte de migración está incluido en todos los planes, incluido Free. El software al que te cambias también cuesta menos que el adicional de IA que pagas hoy.
G2 review 5/5
Read on G2“The automation features make it much easier for me to keep my clients up to date on progress and problem resolutions.”
Lo que probablemente estás pagando ahora mismo
Las funciones de IA son un adicional caro en todos los competidores principales. En FyneDesk, están incluidas en el plan gratis.
| Zendesk | Freshdesk | FyneDesk | |
|---|---|---|---|
| Plan base (2 agentes) | $38/mo (Support Team) | $38/mo (Growth) | $0 (Free) |
| Funciones de IA | +$100/mo (Copilot add-on) | +$49 por 100 sesiones de AI Agent; Copilot aparte | Incluido — $0 |
| Portal del cliente | Requires Suite Team (+$72/mo) | Included | Incluido — $0 |
| Base de conocimientos | Requires Suite Team (+$72/mo) | Included | Incluido — $0 |
| Total mensual (2 agentes) | $210+/mo | $87+/mo antes de Copilot | $0/mes |
Freshdesk
- Plan base (2 agentes)
- $38/mo (Growth)
- Funciones de IA
- +$49 por 100 sesiones de AI Agent; Copilot aparte
- Portal del cliente
- Included
- Base de conocimientos
- Included
- Total mensual (2 agentes)
- $87+/mo antes de Copilot
FyneDesk
- Plan base (2 agentes)
- $0 (Free)
- Funciones de IA
- Incluido — $0
- Portal del cliente
- Incluido — $0
- Base de conocimientos
- Incluido — $0
- Total mensual (2 agentes)
- $0/mes
Estimaciones basadas en 2 agentes, facturación anual, en junio de 2026. Ver comparaciones completas →
Cómo funciona el cambio
Cuatro pasos. Sin proyecto de implementación.
1
Crea tu cuenta gratis
Regístrate en menos de un minuto. Sin tarjeta de crédito. Obtienes unos 30 días de acceso Business completo para probar todas las funciones; la IA durante la prueba usa la asignación de Free.
2
Configura tu workspace
Conecta tu correo de soporte, personaliza tu portal, invita a tu equipo y configura tus categorías y reglas de enrutamiento. La mayoría de los equipos termina en menos de una hora.
3
Importa tus datos
El soporte de migración está incluido en todos los planes, incluido Free. Trae el historial de tickets, contactos, empresas y artículos de conocimiento desde tu plataforma anterior. Contáctanos y te guiaremos en el proceso.
4
Sal en vivo
Apunta tu correo de soporte a FyneDesk, actualiza el enlace de tu portal y listo. Tu equipo trabaja desde una sola bandeja de entrada. Los clientes nunca notan el cambio.
Empieza tu cuenta gratis o mándanos un correo si quieres ayuda con la migración primero
Qué cambia. Qué sigue igual.
Sigue igual
- Tu dirección de correo de soporte
- La URL de tu portal personalizado
- Historial de tickets con soporte de migración
- Registros de contactos de clientes
- El flujo de trabajo de tu equipo — tickets, colas, asignaciones
Mejora
- Resúmenes con IA y borradores de respuesta — incluidos, no un adicional de $29–$50/agente
- Cuenta mensual de software — típicamente 70–90% más baja para equipos pequeños
- Complejidad de configuración — sin consultor de implementación
- Seguimiento de activos — incluido en todos los planes
- Tiempo hasta el primer ticket — menos de 60 segundos desde el registro
Preguntas sobre migración
Todos los planes, incluido Free, permiten importar el historial de tickets, registros de contactos e información de empresa desde Zendesk, Freshdesk, Help Scout y otras plataformas mediante CSV. Contáctanos antes de empezar y te guiaremos paso a paso por lo que se puede traer.
No, si tú no quieres. Puedes mantener el mismo correo de soporte (basta con apuntarlo a FyneDesk), y la URL de tu portal personalizado puede ajustarse. Para la mayoría de los equipos, la transición es invisible para los usuarios finales.
La configuración demora menos de una hora para la mayoría de los equipos. El tiempo de migración de datos depende del volumen — importaciones pequeñas (algunos cientos de tickets) pueden hacerse el mismo día. Las migraciones más grandes pueden demorar unos días. Te daremos una estimación honesta antes de empezar.
No, pero algunos equipos prefieren un período breve de superposición para asegurarse de que todo está funcionando antes del cambio total. El plan gratis significa que no hay costo en correr FyneDesk en paralelo mientras lo pruebas.
El soporte de migración de nuestro equipo está incluido en todos los planes, incluido Free. Puedes usar las herramientas de importación por tu cuenta o contactarnos para mapear y probar la migración.
¿Listo para hacer el cambio?
Empieza gratis, importa tus datos en Pro y sal en vivo antes del fin de semana.