Trocando de ferramenta
Migrar para o FyneDesk é mais fácil do que continuar com uma ferramenta que ficou pequena para você.
A maioria das equipes está no ar em menos de um dia. O suporte à migração está incluído no Pro. E o software para o qual você está mudando custa menos do que o adicional de IA que você paga hoje.
O que você provavelmente está pagando agora
Recursos de IA são um adicional caro em todos os concorrentes principais. No FyneDesk, são incluídos no plano grátis.
| Zendesk | Freshdesk | FyneDesk | |
|---|---|---|---|
| Plano base (2 agentes) | $38/mo (Support Team) | $30/mo (Growth) | $0 (Free) |
| Recursos de IA | +$100/mo (Copilot add-on) | +$58/mo (Freddy add-on) | Incluído — $0 |
| Portal do cliente | Requires Suite Team (+$72/mo) | Included | Incluído — $0 |
| Base de conhecimento | Requires Suite Team (+$72/mo) | Included | Incluído — $0 |
| Total por mês (2 agentes) | $210+/mo | $88+/mo | $0/mês |
Estimativas baseadas em 2 agentes, cobrança anual, em abril de 2026. Ver comparações completas →
Como funciona a troca
Quatro passos. Sem projeto de implementação.
Crie sua conta grátis
Cadastre-se em menos de um minuto. Sem cartão de crédito. Você recebe 30 dias de teste do Pro para testar todos os recursos antes de decidir.
Configure seu workspace
Conecte seu e-mail de suporte, personalize seu portal, convide sua equipe e configure suas categorias e regras de roteamento. A maioria das equipes termina em menos de uma hora.
Importe seus dados
Clientes Pro e Enterprise têm suporte à migração para trazer histórico de tickets, contatos e registros da sua plataforma antiga. Fale conosco e nós guiamos você pelo processo.
Vá ao ar
Aponte seu e-mail de suporte para o FyneDesk, atualize o link do portal e pronto. Sua equipe trabalha em uma única caixa de entrada. Os clientes nem percebem a troca.
O que muda. O que continua igual.
Continua igual
- Seu e-mail de suporte
- A URL do seu portal personalizado
- Histórico de tickets (migrado no Pro)
- Registros de contatos dos clientes
- O fluxo da sua equipe — tickets, filas, atribuições
Fica melhor
- Resumos com IA e respostas redigidas — incluídos, não um adicional de $29–$50/agente
- Custo mensal de software — tipicamente 70–90% menor para equipes pequenas
- Complexidade de configuração — sem consultor de implementação
- Rastreamento de ativos — incluído em todos os planos
- Tempo até o primeiro ticket — menos de 60 segundos após o cadastro
Perguntas sobre migração
Clientes Pro e Enterprise podem importar histórico de tickets, registros de contatos e informações de empresa do Zendesk, Freshdesk, Help Scout e outras plataformas. Fale conosco em support@fynedesk.io antes de começar e mostraremos exatamente o que pode ser trazido.
Não, se você não quiser. Você pode manter o mesmo e-mail de suporte (basta apontar para o FyneDesk), e a URL do seu portal personalizado pode ser ajustada. Para a maioria das equipes, a transição é invisível para os usuários finais.
A configuração leva menos de uma hora para a maioria das equipes. O tempo de migração dos dados depende do volume — importações pequenas (algumas centenas de tickets) podem ser feitas no mesmo dia. Migrações maiores podem levar alguns dias. Daremos uma estimativa honesta antes de você começar.
Não precisa, mas algumas equipes preferem um período curto de sobreposição para garantir que tudo está funcionando antes da virada total. O plano grátis significa que não há custo para rodar o FyneDesk em paralelo enquanto você testa.
O suporte à migração (ajuda mão na massa da nossa equipe) está incluído nos planos Pro e Enterprise. Usuários do plano grátis podem fazer a configuração por conta própria, o que é simples para equipes pequenas começando do zero.
Pronto para fazer a mudança?
Comece grátis, importe seus dados no Pro e fique no ar antes do final da semana.