O helpdesk para equipes que querem mais do que estão pagando.
A maioria dos helpdesks cobra $29–$50/agente/mês a mais por IA. O FyneDesk inclui em todos os planos — começando em $0.
No ar em 60 segundos. Sem compromisso.
Compare com Zendesk, Freshdesk e Help Scout →Seja qual for o suporte que sua equipe oferece, o FyneDesk dá conta
Software de atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
Os clientes enviam pelo portal com sua marca, acompanham atualizações em tempo real e encontram respostas na sua base de conhecimento. Seus agentes recebem resumos com IA e respostas redigidas para resolver questões mais rápido.
Saiba mais →
Software de helpdesk interno
Helpdesk interno
Dê a cada departamento uma forma estruturada de receber, acompanhar e resolver solicitações internas — em vez de perdê-las no e-mail e no chat. Relatórios completos mostram onde estão os gargalos.
Saiba mais →
Software de help desk de TI
Suporte de TI e técnico
Acompanhe cada dispositivo, gerencie solicitações de serviço com metas de SLA e use IA para sugerir resoluções a partir da sua base de conhecimento. Feito para equipes de TI que precisam de estrutura sem complexidade corporativa.
Saiba mais →
Gestão de serviços para clientes
Agências e serviços para clientes
Cada cliente tem uma experiência de suporte profissional através do portal com sua marca, enquanto sua equipe se mantém organizada com prioridades, atribuições e histórico completo.
Saiba mais →Uma plataforma. Todas as ferramentas que sua equipe de suporte precisa — IA incluída.
Resolva solicitações com IA
A IA resume todo ticket, sugere correções e redige respostas — para sua equipe resolver problemas mais rápido com menos idas e vindas.
Saiba mais →Portal de Suporte ao Cliente
Um portal de autoatendimento com sua marca que seus clientes e usuários finais podem usar para enviar tickets, acompanhar atualizações e encontrar respostas — sem precisar de conta.
Saiba mais →E-mail para Ticket
Os clientes enviam e-mail para seu endereço de suporte e um ticket aparece. Sem entrada manual, sem solicitações perdidas.
Saiba mais →Base de conhecimento
Publique artigos de ajuda que seus clientes podem pesquisar e que sua IA usa para sugerir resoluções precisas.
Relatórios e análises
Painéis em tempo real e KPIs em toda a sua operação de suporte. Saiba o que está funcionando e onde melhorar.
Gestão de ativos
Acompanhe equipamentos, dispositivos e inventário ligados aos seus clientes em um só lugar.
Chat ao vivo
Converse com clientes em tempo real através do seu portal. Os agentes definem disponibilidade e respondem na página de Chat ao vivo.
Webhooks e integrações
Conecte o FyneDesk às suas ferramentas existentes. Envie eventos de tickets em tempo real para Slack, Zapier, n8n ou qualquer sistema via webhooks.
Automações
Defina regras baseadas em tempo e eventos que disparam ações como escalonamentos, notificações e mudanças de status sem trabalho manual.
Atribuição inteligente de tickets
Roteie tickets para o agente certo usando rodízio, balanceamento de carga ou regras baseadas em habilidades para que ninguém fique sobrecarregado.
Campos e formulários personalizados
Adicione campos personalizados aos tickets com lógica condicional e dependente para que seus formulários capturem exatamente o que os agentes precisam para resolver problemas.
Ações em massa e exportação
Selecione vários tickets e atualize-os com um clique. Exporte tickets, contatos e relatórios para CSV para análise externa ou conformidade.
Seus agentes abrem um ticket. O trabalho já está pela metade.
Todo ticket que chega é lido, resumido e comparado com sua base de conhecimento antes de alguém tocá-lo. Os agentes veem uma sugestão de correção e um rascunho de resposta esperando por eles. Os clientes pesquisam na base de conhecimento e obtêm respostas antes mesmo de precisarem abrir um ticket.
Painel — sua visão completa de suporte em uma tela
Comece com o plano grátis. Faça upgrade quando sua equipe crescer.
Software de helpdesk completo, IA incluída, sem cartão de crédito necessário. Seus clientes recebem um portal com sua marca, seus agentes recebem respostas assistidas por IA e sua equipe tem visibilidade completa desde o primeiro ticket.
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