Mapeie antes de mover
Associe os campos atuais ao FyneDesk antes de iniciar a importação.
Pare de perder pedidos no e-mail. Comece grátis com um helpdesk a sério.
O FyneDesk dá a cada pedido um responsável, estado, histórico e um passo seguinte assistido por IA logo desde o primeiro ticket.
Grátis para 3 agentes. Sem cartão de crédito. IA incluída com limites de utilização claros.
Ver FyneDesk vs alternativasfyne.fynedesk.ai/portal
G2 review 5/5
Read on G2“The automation features make it much easier for me to keep my clients up to date on progress and problem resolutions.”
O suporte é mais do que responder a mensagens. É coordenar o trabalho por trás delas.
O pedido chega E-mail, portal, chat ou chamada torna-se trabalho rastreável.
O suporte assume O pedido tem responsável, estado, histórico e próximo passo.
Outras equipas agem Engenharia, finanças, TI ou operações concluem o trabalho interno.
O cliente recebe acompanhamento O suporte sabe quando o trabalho terminou e quem ainda precisa de atualização.
Mude com confiança
Migre da maioria dos helpdesks sem começar do zero.
Se o seu helpdesk atual exportar ficheiros CSV, pode levar tickets, contactos, empresas e artigos da base de conhecimento para o FyneDesk. O Freshdesk liga diretamente.
Veja como funciona a importaçãoTodos os planos incluem importações self-service e ajuda se precisar. Enterprise inclui migração acompanhada e formação com âmbito definido.
Continue a trabalhar
As importações grandes são executadas em segundo plano e podem ser pausadas ou retomadas.
Saiba exatamente o que foi migrado
Um relatório claro mostra o que foi criado, associado, ignorado ou precisa de atenção.
Criado para equipas que estão a deixar as caixas de entrada partilhadas
A mesma base de helpdesk, ajustada ao trabalho que a sua equipa realmente faz.
Apoio ao cliente
Dê a cada pedido de cliente um responsável e um passo seguinte visível.
Substitua a ambiguidade do e-mail partilhado por estado, atribuição, histórico e respostas assistidas por IA.
Saiba mais →
O modelo operacional do FyneDesk
Quatro formas de manter o trabalho de suporte em movimento.
Um lugar para assumir o pedido Transforme e-mail, portal, chat e chamadas em trabalho rastreável com responsável, estado, histórico e próximo passo. O trabalho permanece ligado Ligue questões de engenharia, aprovações, projetos, ativos, reuniões e notas internas ao pedido. IA com limites visíveis Use respostas fundamentadas, fontes visíveis, revisão humana e limites de utilização claros. A migração faz parte do produto Importação, mapeamento, testes, ajuda de configuração, formação e recriação de fluxos reduzem o risco.
Explorar todas as funcionalidades Seus agentes abrem um ticket. O trabalho já está pela metade.
Todo ticket que chega é lido, resumido e comparado com sua base de conhecimento antes de alguém tocá-lo. Os agentes veem uma sugestão de correção e um rascunho de resposta esperando por eles. Os clientes pesquisam na base de conhecimento e obtêm respostas antes mesmo de precisarem abrir um ticket.
Estimador de custo
Estime o custo do seu helpdesk antes de se comprometer.
Escolha a dimensão da equipa, o ciclo de faturação, a moeda e uma alternativa comum. Os números ficam simples para que equipas globais comparem em termos familiares.
Comece grátis 3 agentes, tickets ilimitados, sem cartão de crédito
Escale de forma simples Os planos pagos continuam por agente e fáceis de calcular
Use IA com controlo O FyneDesk inclui IA com limites de utilização visíveis
Compare com clareza O cálculo da mudança fica visível antes de se comprometer
Grátis para 3 agentes Estimativa de custo de helpdesk
Faturação
FyneDesk $0 $0 anualizado IA incluída
Zendesk Suite Team $0 $0 anualizado Mensal
Poupança estimada $0
As estimativas usam exemplos de preços de tabela em USD das páginas comparativas da FyneDesk e uma conversão aproximada para a moeda apresentada. Não incluem impostos, descontos, câmbios em tempo real nem alterações de planos do fornecedor.
Visita ao produto
Veja o trabalho dentro do FyneDesk.
Passe do painel de suporte para métricas de SLA, relatórios, conhecimento, contactos, pedidos de serviço e fluxos visuais.
Painel — sua visão completa de suporte em uma ecrã
Instale. Ligue. Automatize.
Mantenha o suporte ligado às ferramentas onde o trabalho acontece.
Aproxime conversas e atualizações das equipas que fazem o trabalho com ligações FyneDesk para Slack, Microsoft Teams, Zoom, Notion, Google, HubSpot e mais.
Explorar integrações
Comece com o plano grátis. Faça upgrade quando sua equipa crescer.
Use um helpdesk real grátis para até 3 agentes, com respostas assistidas por IA e limites de utilização claros. Sem cartão de crédito.
Comece grátisComece em minutos. Sem cartão. Sem compromisso.