Démo du produit
Découvrez FyneDesk en action
Tout ce dont votre équipe a besoin pour offrir un service client de qualité : tickets, assistance IA, vérifications des connaissances, résolution automatique et une base de connaissances réutilisable.
Démarrez avec un véritable espace de travail et invitez jusqu'à 3 agents sur le forfait Free.
Consulte la base de connaissances, rédige des réponses et peut résoudre automatiquement les correspondances fiables.
Free couvre l'essentiel. Pro ajoute les SLA. Business ajoute la gestion des effectifs et des flux de travail.
Présentation
Découvrez le parcours du service desk, du ticket à la résolution.
La démo montre la boucle quotidienne : capturer la demande, comprendre le travail, laisser l'IA consulter votre base de connaissances et résoudre plus vite les tickets répondus avec assurance.
Ce qu'il faut observer dans la démo
Les demandes deviennent des tickets
Suivez le travail issu de l'email, du portail, du widget et du chat en direct dans une seule file d'attente.
Les équipes savent ce qui a changé
Les attributions, les catégories, l'historique d'audit et le contexte client restent rattachés au ticket.
L'IA consulte d'abord les connaissances
Avant que quiconque ne rédige à partir de zéro, l'IA résume le ticket, recherche les connaissances pertinentes et suggère l'étape suivante.
Des réponses fiables peuvent résoudre
Lorsque les connaissances offrent une correspondance fiable, FyneDesk peut résoudre automatiquement le ticket et garder la réponse réutilisable.
Après la démo
Choisissez l'étape suivante en fonction de ce que vous devez valider.
Certaines équipes veulent l'essayer immédiatement. D'autres ont d'abord besoin des tarifs ou d'une comparaison côte à côte.
Essayez-le avec de vrais tickets
Créez un espace de travail gratuit, ajoutez votre équipe et validez le flux de travail dans votre propre file d'attente.
Commencer gratuitement -> Plan adaptéComparez Free et Pro
Découvrez ce qui reste gratuit, quand le plan Pro devient utile et comment les crédits IA sont inclus.
Voir les tarifs -> Changement d'outilComparez les alternatives
Comparez FyneDesk à Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Zoho Desk et plus encore.
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