製品デモ
FyneDeskの実際の動作を見る
優れたサポートを提供するためにチームに必要なすべて — チケット、AI支援、ナレッジチェック、自動解決、そして再利用可能なナレッジベース。
セットアップ クレジットカード不要
実際のワークスペースで始め、Freeで最大3名のエージェントを招待できます。
AI ナレッジを理解するAI
ナレッジベースを確認し、返信を下書きし、確度の高い一致は自動解決できます。
プランの適合 Free、Pro、Business
Freeは基本機能をカバーします。ProはSLAを追加します。Businessは人員管理とワークフロー管理を追加します。
ウォークスルー
チケットから解決まで、サービスデスクのフローをご覧ください。
このデモでは、日常のループをご紹介します。リクエストを捕捉し、作業を理解し、AIにナレッジベースを確認させ、確度高く回答できるチケットをより速く解決します。
デモで注目すべきポイント
1
リクエストがチケットになる
メール、ポータル、ウィジェット、ライブチャットの作業を1つのキューで追跡します。
2
チームが変更内容を把握
割り当て、カテゴリ、監査履歴、顧客のコンテキストがチケットに紐づいたままになります。
3
AIがまずナレッジを確認
誰かがゼロから書き始める前に、AIがチケットを要約し、関連するナレッジを検索し、次のステップを提案します。
4
確度の高い回答は解決できる
ナレッジに確度の高い一致がある場合、FyneDeskはチケットを自動解決し、その回答を再利用可能な状態で保持できます。
デモの後で
何を検証したいかに応じて、次のステップを選んでください。
すぐに試したいチームもあれば、まず料金や他社との比較が必要なチームもあります。
始める準備はできましたか?
数分でセットアップできます。