比較
ほとんどのヘルプデスクソフトウェアはエージェントごとに課金し、主要機能を高額なプランに閉じ込め、AIに追加料金を請求します。FyneDeskは、初日から必要なサービスデスクの基本機能をFreeに含み、SLA管理と高度な制御をProでご提供します。
無料プログラムは1〜2エージェントで6か月間に限定。最も安い有料プランはエージェント1人あたり月$19で、AIは別料金です。
無料プランは一度もなし。AI、分析、QAの高額なアドオンを伴うエージェント単位の料金。
無料プランは月50連絡先に限定。有料プランは連絡先ベースの課金で月$50定額から。
無料プランにはAI、ライブチャット、ルーティング、Webhookがありません。AIにはエージェント1人あたり月$40のEnterpriseが必要です。
従来のヘルプデスクではなく、カスタマーエンゲージメント・メッセージングプラットフォーム。無料プランなし、カスタマーポータルなし、AIはプラン料金に加えて解決ごとに課金されます。
IT運用チーム向けのエンタープライズITSMプラットフォーム。AIと資産管理にはエージェント1人あたり月$44.27のPremiumが必要です。ライブチャットは含まれません。
無料プランなし、全プランで5エージェントの最低条件あり。AIはエージェント1人あたり月$39のGrowthプランのみ。小規模チームは使わない席に対して支払うことになります。
料金は、利用可能な場合は年間請求を反映しています。最終更新は2026年3月。
コスト計算ツール、機能表、移行ガイダンスを含む完全な内訳については、クリックしてご覧ください。
無料プログラムは1〜2エージェントで6か月間に限定。最も安い有料プランはエージェント1人あたり月$19で、AIは別料金です。
無料プランは一度もなし。AI、分析、QAの高額なアドオンを伴うエージェント単位の料金。
無料プランは月50連絡先に限定。有料プランは連絡先ベースの課金で月$50定額から。
無料プランにはAI、ライブチャット、ルーティング、Webhookがありません。AIにはエージェント1人あたり月$40のEnterpriseが必要です。
従来のヘルプデスクではなく、カスタマーエンゲージメント・メッセージングプラットフォーム。無料プランなし、カスタマーポータルなし、AIはプラン料金に加えて解決ごとに課金されます。
IT運用チーム向けのエンタープライズITSMプラットフォーム。AIと資産管理にはエージェント1人あたり月$44.27のPremiumが必要です。ライブチャットは含まれません。
無料プランなし、全プランで5エージェントの最低条件あり。AIはエージェント1人あたり月$39のGrowthプランのみ。小規模チームは使わない席に対して支払うことになります。
最大3エージェントまでFreeで始められます。有料プランはエージェント単位で、席の最低条件もエージェント単位のAIアドオンもありません。
競合他社はAIアドオンにエージェント1人あたり月$29〜50を請求するか、解決ごとに課金します。FyneDeskは、AIによるチケット要約、返信提案、スマート分類をすべてのプランに含んでいます。
SLA管理、ロールベースアクセス、監査証跡、資産管理などの機能は、競合他社では有料プランに閉じ込められています。FyneDeskは初日から必要な基本機能をFreeに含み、SLA管理はProから始まります。
アカウントを作成し、チームを招待し、チケットの管理を始めましょう。営業電話も、導入コンサルタントも、数週間に及ぶオンボーディングもありません。
FyneDeskは、チケット管理、AIによるチケット要約と返信提案、ナレッジベース、カスタマーポータル、Email to Ticket、連絡先記録、ダッシュボード分析、レポートを含む無料プランを提供しています。トライアル期間も期間制限もありません。Zoho Deskは、基本的なチケット管理を備えた3エージェント向けの無料プランを提供しています。Help Scoutには限定的な無料プラン（ユーザー無制限、月50連絡先）があります。Freshdeskは限定的な無料プログラム（1〜2エージェント、6か月）を提供しています。Zendeskは無料プランを一度も提供したことがありません。
FyneDeskはFreshdeskの強力な無料代替手段です。Freshdeskが2025年半ばに永久無料プランを期間限定プログラムに置き換えた後、FyneDeskはチケット管理、AI支援、ナレッジベース、カスタマーポータル、Email to Ticket、レポートを備えた無料プランを提供しています。カスタムフィールド、定型応答、連携などの高度な機能を必要とするチーム向けにProプランもご利用いただけます。
FyneDeskは、小規模チームが必要とするほとんどの機能を含む無料プランを提供しています。チケット管理、AI支援、Email to Ticket、ナレッジベース、カスタマーポータル、ルーティング、レポート。高度なニーズ向けにProプランもご利用いただけます。Zoho Deskはエージェント1人あたり月$14から。Freshdeskはエージェント1人あたり月$19から。Zendesk Suiteはエージェント1人あたり月$55から。Help Scoutは連絡先ベースの課金で月$50定額から。
FyneDeskでは不要です。AIによるチケット要約、返信提案、解決支援は無料プランに含まれています。ほとんどの競合他社はAIに追加料金を請求します。FreshdeskはFreddy AIの機能を別途販売し、Zendeskは高度なAIにエージェント1人あたり月$50を請求し、Help ScoutはAI解決1件あたり$0.75を請求します。
FyneDeskは、エンタープライズ料金なしでプロフェッショナルなサポートツールを必要とする中小規模のチームのために専用設計されています。競合他社が高額な有料プランに閉じ込めている機能を含んでいます。AI支援、チケットルーティング、ナレッジベース、カスタマーポータル、ライブチャット、Email to Ticket、Webhook、資産管理、ロールベースアクセス、監査証跡、多言語対応。電話サポートや1,000以上のサードパーティ連携を必要とするチームには、ZendeskやFreshdeskなどのエンタープライズツールが必要になる場合があります。
1分以内に無料アカウントを作成。コアのチケット管理、AI、ポータル、ナレッジベース、ルーティングがFreeですぐに使えます。
